Kit Digital para PYMES y Autónomos

El Kit Digital es una iniciativa del Gobierno de España, financiada por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU, que tiene como objetivo ayudar a autónomos, pymes y microempresas a digitalizar sus negocios sin coste. A través de esta ayuda, puedes acceder a soluciones digitales subvencionadas como creación de páginas web, gestión de redes sociales, oficina virtual o ciberseguridad. En Tecnocloud te acompañamos durante todo el proceso de solicitud, implementación y justificación del bono Kit Digital, para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio mientras nosotros nos encargamos de la parte técnica.

Entorno Digital y Oficina en la Nube

Gestión de Procesos

Trabaja desde cualquier lugar con Gesfincas o CMW en la nube, sin preocuparte por servidores ni copias.

Con esta solución podrás digitalizar procesos clave de tu empresa mediante el acceso remoto a tus herramientas de gestión, como Gesfincas o CMW, en un entorno seguro y totalmente adaptado. Automatiza la operativa, mejora la eficiencia y despreocúpate del mantenimiento técnico.

¿Qué incluye?

• Implantación de cualquier programa de gestión como Gesfincas o CMW en la nube: accede a tu software de gestión de forma remota, rápida y segura, sin depender de instalaciones locales.

• Entorno colaborativo multiusuario: varios usuarios podrán trabajar simultáneamente desde diferentes ubicaciones.

• Parametrización del entorno cloud:

  • Instalación del software en servidor remoto

  • Creación de accesos personalizados

  • Configuración de permisos y recursos

  • Programación de copias de seguridad automáticas

  • Testeo y validación de la solución

• Automatización de procesos a través del propio software:

  • Contabilidad, facturación y finanzas

  • Gestión documental y administrativa

  • Gestión de comunidades, incidencias o tareas (según software)

  • Control de recursos y flujo de trabajo interno

• Integración con otras herramientas: posibilidad de conexión vía API con CRM, facturación electrónica, etc.

• Solución escalable y actualizable: adaptada al crecimiento o evolución de tu empresa.

• Formación incluida:

  • Cómo acceder y trabajar en el entorno remoto

  • Buenas prácticas de uso y seguridad

  • Resolución de dudas iniciales

• Mantenimiento completo durante 12 meses:

  • Soporte técnico

  • Supervisión de backups

  • Monitorización del servidor y actualizaciones

Ideal para administradores de fincas o empresas que utilizan Gesfincas o CMW y quieren trabajar en remoto con fiabilidad, seguridad y sin preocuparse por la infraestructura técnica.

Oficina Virtual: Servicios y herramientas

Conecta a tu equipo desde cualquier lugar y mantén tu empresa siempre operativa.

Implantamos soluciones digitales que permiten a tus trabajadores colaborar de forma ágil, segura y remota, mejorando la productividad y la organización interna del equipo.

¿Qué incluye?

• Escritorio virtual (VDI): acceso remoto a tu entorno de trabajo desde cualquier dispositivo, con máxima seguridad y rendimiento.

• Almacenamiento y compartición de archivos: hasta 1 TB para tus documentos, accesibles por todo el equipo.

• Correo, calendario y agenda colaborativa: organiza reuniones, tareas y comunicaciones internas con herramientas como Microsoft 365, Google Workspace u otras.

• Colaboración en tiempo real: chats, videollamadas, gestión de tareas y espacios de trabajo para equipos distribuidos.

• Acceso multidispositivo: compatible con ordenador, tablet o móvil, sin perder funcionalidad.

• Personalización de flujos de trabajo: adapta los procesos internos de tu empresa al entorno digital con herramientas integradas.

Ideal para empresas que trabajan en remoto, quieren ganar flexibilidad y mantener una estructura digital sólida, segura y colaborativa.

Ciberseguridad

Ciberseguridad

Protege tu empresa desde dentro: cada dispositivo seguro, cada persona preparada.

Esta solución te proporciona herramientas avanzadas de protección digital para evitar amenazas como virus, malware, fraudes por email o accesos no autorizados.

¿Qué incluye?

• Antimalware: análisis y protección frente a virus en dispositivos y memorias externas.

• Antispyware: detección y bloqueo de software espía.

• Correo seguro:

  • Antispam: bloquea correos basura y no deseados.

  • Antiphishing: detecta intentos de robo de credenciales.

• Navegación segura:

  • Control de contenidos y bloqueo de anuncios maliciosos (antiadware).

• Análisis de amenazas: identifica amenazas nuevas o conocidas y su comportamiento.

• Monitorización de red: detecta tráfico sospechoso o potencialmente peligroso.

• Actualizaciones de seguridad automáticas: siempre estarás protegido con las últimas versiones y firmas de malware.

• Formación y concienciación:

  • Guía para la configuración del sistema

  • Kit de sensibilización para crear una cultura de ciberseguridad entre tu equipo

Ideal para negocios que quieren proteger sus sistemas, datos y empleados de los ciberataques más comunes.

Servicio de Ciberseguridad Gestionada

Detección en tiempo real, respuesta inmediata: protege tu empresa sin descanso.

Este servicio combina tecnología avanzada y soporte humano para proteger todos los dispositivos de tu empresa frente a amenazas digitales, con monitorización 24/7 y respuesta ante incidentes.

¿Qué incluye?

• Instalación y configuración inicial del sistema de seguridad adaptado a tus dispositivos.

• Detección y respuesta en endpoints: ordenadores, servidores, móviles, portátiles, etc.

• Cobertura de múltiples fuentes: dispositivos locales y servicios en la nube.

• Alertas en tiempo real: notificaciones inmediatas en caso de amenazas.

• Equipo de expertos a tu disposición para resolver dudas, interpretar alertas y actuar.

• Monitorización continua 24×7×365 por parte de un centro especializado.

• Caza de amenazas activa: búsqueda, contención y eliminación de ataques antes de que se propaguen.

• Informes mensuales detallados con causas, acciones y situación general de ciberseguridad.

• Asistencia directa en caso de ataque: línea de soporte para ayudarte a gestionar incidentes graves.

Ideal para empresas que necesitan una defensa digital completa y constante, sin depender de sus recursos internos.

Comunicaciones Seguras

Protege tu red y trabaja con tranquilidad desde cualquier lugar.

Con esta solución garantizas la seguridad de las conexiones entre los dispositivos de tu equipo y los sistemas de tu empresa, evitando accesos no autorizados y protegiendo la información.

¿Qué incluye?

• Cifrado SSL: conexión segura entre los dispositivos y tu red.

• Cifrado de extremo a extremo: protege los datos durante toda la transmisión.

• Registro de accesos (logs): controla quién se conecta a tu red y desde qué dispositivo.

• Control de acceso: solo dispositivos autorizados podrán conectarse.

• Compatible con móviles: acceso seguro también desde smartphones y tablets.

• Configuración inicial incluida para su correcto funcionamiento.

• Actualizaciones periódicas de seguridad y firmas de malware para mantener la solución protegida frente a amenazas.

Ideal para empresas que trabajan en remoto o en la nube y quieren garantizar conexiones seguras en todo momento.

Puesto de Trabajo Seguro

Tu primer equipo profesional, con toda la seguridad que tu negocio necesita.

Esta solución está pensada para microempresas del Segmento III (0–2 empleados) y permite dotarte de un ordenador nuevo, seguro, configurado y listo para trabajar, con software profesional, ciberseguridad y soporte técnico incluidos.

¿Qué incluye?

• Ordenador nuevo (portátil o sobremesa) con:

  • Procesador potente (mín. 4 núcleos, 17.000 puntos en PassMark)

  • 16 GB de RAM y SSD de 512 GB

  • Sistema operativo profesional preinstalado

  • Tarjetas Wi-Fi 6, Bluetooth 5.1, gráfica Full HD, sonido, puertos USB, HDMI, lector de tarjetas y mucho más

• Cifrado en reposo de todos los datos con entrega de contraseña segura.

• Rotulación oficial obligatoria con logos de la UE, Red.es y el Plan de Recuperación (adhesiva o grabada).

Seguridad y soporte incluidos

• Antivirus, antimalware, antispyware

• Correo seguro con protección antispam y antiphishing

• Navegación segura, análisis de amenazas, monitorización de red

• Configuración inicial y actualizaciones automáticas

• Formación personalizada en ciberseguridad y uso del equipo

• Soporte técnico completo: atención en 5 días laborables, reparación o sustitución en caso de avería

Opción de compra del equipo

• Pasados los 12 meses del servicio, podrás comprar el equipo por un máximo del 15 % del valor de la ayuda.

• Si no deseas adquirirlo, el equipo podrá ser recuperado por el Agente Digitalizador.

Ideal para autónomos o microempresas que no tienen equipo propio o necesitan renovarlo, con máxima seguridad y rendimiento profesional.

Presencia Online y Ecommerce

Desarrollo web

Presencia básica en internet

Servicios incluidos

Presencia Avanzada en Internet

Haz que tu negocio aparezca donde te están buscando.

Esta solución mejora tu posicionamiento en buscadores y directorios, aumentando tu visibilidad online y atrayendo más visitas cualificadas a tu web o plataformas digitales.

¿Qué incluye?

• Posicionamiento básico del negocio en los principales directorios, redes de negocio y portales profesionales.

• Análisis de palabras clave para optimizar tus contenidos según lo que buscan tus potenciales clientes.

• Estudio mensual de la competencia para saber cómo te posicionas frente a otros del sector.

• SEO On-Page en al menos 2 páginas de tu web (estructura, contenido e indexación).

• SEO Off-Page: acciones externas para mejorar tu posicionamiento orgánico.

• Informes mensuales de seguimiento con resultados y evolución.

Ideal para negocios que ya tienen web, pero quieren destacar en Google y atraer más clientes sin pagar publicidad.

Comercio Electrónico – Tienda Online

Vende sin límites: convierte tu web en una tienda abierta 24/7.

Con esta solución podrás crear tu tienda online para vender productos o servicios por internet, aumentar la visibilidad de tu marca y gestionar todo el proceso de venta digital.

¿Qué incluye?

• Creación de tu e-commerce con alta de hasta 100 productos (o menos si tienes un catálogo más reducido).

• Configuración de métodos de pago integrados para facilitar las compras.

• Diseño responsive: tu tienda se verá bien en móviles, tablets y ordenadores.

• Accesibilidad web: cumplimiento con los estándares WCAG-2.1 nivel AA.

• SEO básico: posicionamiento en buscadores, análisis de palabras clave y optimización de hasta 2 páginas.

• Presencia en internet: tu negocio aparecerá en directorios, redes profesionales y otros portales relevantes.

• Web autogestionable: podrás actualizar textos, imágenes y productos sin ayuda externa.

• Formas de envío configuradas (digitales y/o físicas).

Ideal para empresas que quieren vender online de forma profesional y accesible.

Marketplace

Lleva tus productos más allá de tu web: empieza a vender en las grandes plataformas.

Con esta solución podrás abrir tu tienda en un marketplace nacional o internacional, optimizar tu catálogo y competir con una estrategia sólida para aumentar tus ventas online.

¿Qué incluye?

• Estudio de plataformas y alta de tu cuenta en al menos un marketplace y un país.

• Análisis de la competencia para identificar oportunidades de posicionamiento y diferenciación.

• Diseño de la estrategia de negocio orientada a mejorar tus ventas y optimizar recursos.

• Selección y preparación del catálogo: al menos 10 productos (o menos si no los tienes), alineados con tu estrategia.

• Creación de contenido atractivo para el listing: títulos, descripciones y fotografías profesionales.

• Carga del catálogo en la plataforma: alta de referencias con sus fichas completas.

Ideal para empresas que quieren ampliar su canal de ventas y posicionarse en Amazon, AliExpress, Etsy o similares.

Marketing Digital

Gestión de RRSS

Optimiza tu presencia digital con impacto real

Con esta solución, podrás mejorar tu estrategia en redes sociales, conectar con tu comunidad, generar contenido de valor y analizar los resultados de forma profesional.

¿Qué incluye?

• Adaptación de contenido: maquetamos y ajustamos los contenidos que nos envíes para que se alineen con la imagen y necesidades de tu negocio. Publicaciones regulares, stories dinámicas y contenido visual atractivo.

• Redacción de artículos para tu blog: creamos contenido alineado con tu estrategia de marketing, centrado en temas de interés para tu audiencia y optimizados para atraer tráfico y posicionar tu marca.

• Gestión de campañas de pago: configuramos y monitorizamos anuncios en redes sociales, adaptándolos a tu público objetivo para maximizar resultados.

• Interacción y gestión de comunidad: respondemos comentarios y mensajes directos en un máximo de 8 horas, fomentando la cercanía, el engagement y la atención al cliente.

• Análisis y reportes: te entregamos informes mensuales con métricas clave sobre crecimiento de seguidores, rendimiento de publicaciones y resultados de campañas.

Ideal para empresas que quieren tener presencia activa y profesional en redes sociales, con estrategia y resultados medibles.

Digitalización de Procesos

Gestión de Procesos

Trabaja desde cualquier lugar con Gesfincas o CMW en la nube, sin preocuparte por servidores ni copias.

Con esta solución podrás digitalizar procesos clave de tu empresa mediante el acceso remoto a tus herramientas de gestión, como Gesfincas o CMW, en un entorno seguro y totalmente adaptado. Automatiza la operativa, mejora la eficiencia y despreocúpate del mantenimiento técnico.

¿Qué incluye?

• Implantación de cualquier programa de gestión como Gesfincas o CMW en la nube: accede a tu software de gestión de forma remota, rápida y segura, sin depender de instalaciones locales.

• Entorno colaborativo multiusuario: varios usuarios podrán trabajar simultáneamente desde diferentes ubicaciones.

• Parametrización del entorno cloud:

  • Instalación del software en servidor remoto

  • Creación de accesos personalizados

  • Configuración de permisos y recursos

  • Programación de copias de seguridad automáticas

  • Testeo y validación de la solución

• Automatización de procesos a través del propio software:

  • Contabilidad, facturación y finanzas

  • Gestión documental y administrativa

  • Gestión de comunidades, incidencias o tareas (según software)

  • Control de recursos y flujo de trabajo interno

• Integración con otras herramientas: posibilidad de conexión vía API con CRM, facturación electrónica, etc.

• Solución escalable y actualizable: adaptada al crecimiento o evolución de tu empresa.

• Formación incluida:

  • Cómo acceder y trabajar en el entorno remoto

  • Buenas prácticas de uso y seguridad

  • Resolución de dudas iniciales

• Mantenimiento completo durante 12 meses:

  • Soporte técnico

  • Supervisión de backups

  • Monitorización del servidor y actualizaciones

Ideal para administradores de fincas o empresas que utilizan Gesfincas o CMW y quieren trabajar en remoto con fiabilidad, seguridad y sin preocuparse por la infraestructura técnica.

Gestión de Clientes – CRM

Convierte cada contacto en una oportunidad de venta real.

Con esta solución digital podrás organizar, automatizar y hacer seguimiento de todas tus relaciones comerciales, desde el primer contacto hasta la venta final.

¿Qué incluye?

• Gestión completa de clientes y leads: alta, seguimiento y conversión de oportunidades comerciales.

• Control de oportunidades de negocio: seguimiento del estado de cada oferta, presupuesto o negociación.

• Tareas y acciones comerciales: crea y programa actividades manuales o automáticas para tu equipo.

• Informes y análisis (KPIs): visualiza el rendimiento comercial con informes mensuales, comparativas y ratios de eficiencia.

• Alertas personalizadas: sistema de avisos visuales para no perder de vista acciones clave con clientes.

• Gestión documental: guarda y organiza toda la documentación vinculada a cada cliente desde una sola plataforma.

• Diseño responsive: acceso desde cualquier dispositivo, estés donde estés.

• Integración con otras plataformas: APIs y Web Services para que tu CRM se conecte con el resto de herramientas de tu negocio.

Ideal para pymes que quieren vender más y mejorar su relación con los clientes de forma profesional y automatizada.

Gestión de Procesos con IA asociada

Automatiza, optimiza y toma el control de tu negocio con inteligencia artificial.

Esta solución combina la digitalización de procesos clave con formación en IA, para que puedas automatizar tareas operativas y tomar decisiones más inteligentes en todas las áreas de tu empresa.

¿Qué incluye?

• Automatización de procesos integrales: finanzas, proyectos, logística, RRHH, facturación, compras y más.

• Flujos de trabajo digitales y eficientes, adaptados a tu cadena de valor.

• Integración con otras plataformas mediante APIs o Web Services.

• Solución actualizable y escalable, pensada para crecer contigo.

Capacitación en IA para gestión de procesos

• 20h de formación práctica con instructor humano (presencial u online).

• Temas incluidos:

  • Automatización de procesos productivos y administrativos

  • Gestión financiera con IA

  • Interpretación de datos

  • Aprendizaje continuo y adaptación a cambios

• Fundamentos legales y éticos de la IA

• Diploma de finalización acreditando competencias en automatización inteligente

Ideal para pymes que quieren transformar sus operaciones con inteligencia artificial y dejar atrás los procesos manuales.

Business Intelligence y Analítica

Convierte tus datos en decisiones inteligentes.

Esta solución te permite analizar los datos clave de tu empresa para tomar decisiones más rápidas, acertadas y estratégicas.

¿Qué incluye?

• Parametrización inicial: configuración personalizada y carga de datos según las necesidades de tu negocio.

• Integración con otras bases de datos: compara y cruza información con diferentes fuentes para una visión global.

• Almacenamiento seguro: mínimo 1 GB por usuario para guardar todos tus datos (segmentos I, II y III).

• Paneles de control personalizados: visualiza la información de tu negocio con gráficos interactivos, tablas y widgets a medida.

• Exportación de informes: descarga tus datos en Excel, imagen o PDF y compártelos fácilmente con tu equipo.

Ideal para empresas que quieren dejar de trabajar “a ciegas” y empezar a tomar decisiones basadas en datos reales.

Gestión de Clientes con IA asociada

Conecta con tus clientes antes de que te busquen.

Esta solución combina un CRM avanzado con inteligencia artificial para ayudarte a predecir oportunidades, automatizar tareas comerciales y mejorar la relación con tus clientes desde el primer contacto.

¿Qué incluye?

• Parametrización y carga de datos adaptada a tus procesos comerciales (60–70 horas según segmento).

• Gestión integral de clientes y leads: seguimiento desde la oportunidad hasta la venta.

• Acciones y tareas comerciales automatizadas según flujos de trabajo definidos.

• Reporting y alertas inteligentes para visualizar el estado de cada cliente u oportunidad.

• Gestión documental centralizada y acceso multiplataforma (móvil, tablet, web).

• Integración vía APIs o Web Services con tus herramientas actuales.

Componente IA

• Lead scoring predictivo: prioriza clientes potenciales según su probabilidad de conversión.

• Automatización de reuniones y tareas: agenda citas, coordina equipos y gestiona el seguimiento sin esfuerzo.

• Automatización de journeys de venta: IA para clasificar emails, actualizar registros, responder automáticamente y asignar tareas.

• Cumplimiento normativo: cumple con el RGPD y estándares éticos de IA; las personas sabrán que están interactuando con un sistema inteligente.

Capacitación en IA para CRM

• 20h de formación en IA generativa aplicada a la gestión de clientes.

• Temas clave: gestión predictiva, automatización, chatbots, gestión documental inteligente, normativa y ética.

• Modalidad presencial u online, impartida por un instructor humano.

• Certificado final acreditando las competencias adquiridas en IA para gestión de clientes.

Ideal para empresas que quieren dejar de reaccionar y empezar a anticiparse a las necesidades de sus clientes, gracias a la inteligencia artificial.

Business Intelligence y Analítica con IA

Toma decisiones con datos y visión de futuro.

Esta solución combina análisis de datos empresariales con inteligencia artificial, para que puedas entender mejor tu negocio y anticiparte a lo que viene.

¿Qué incluye?

• Integración de datos desde diferentes fuentes y bases de datos para análisis cruzados.

• Almacenamiento mínimo de 1 GB por usuario para guardar todos tus datos relevantes.

• Creación de paneles personalizados y visuales con métricas clave y distintos tipos de gráficos.

• Exportación de datos a Excel e imágenes para compartir informes fácilmente.

Capacitación en IA para BI y analítica

• 20h de formación en IA generativa aplicada a análisis de datos y cuadros de mando.

• Temas incluidos: integración de datos, diseño de paneles, visualización avanzada, exportación y casos de uso reales con herramientas de IA.

• Formación con instructor humano, presencial u online.

• Diploma de finalización acreditando competencias adquiridas.

Ideal para empresas que quieren dejar de mirar el pasado y empezar a predecir el futuro gracias al poder de la inteligencia artificial.

Gestión de la facturación y factura electrónica

Despídete del papeleo: automatiza tu facturación con total seguridad y legalidad.

Con esta solución podrás emitir y recibir facturas electrónicas de forma ilimitada, cumpliendo con toda la normativa fiscal vigente y asegurando la trazabilidad de tu proceso de facturación.

¿Qué incluye?

• Facturación electrónica estructurada (incluye formato FACTURA-E).

• Facturas, clientes y productos ilimitados: sin restricciones en tu operativa.

• Personalización de facturas con tu logotipo y datos de marca.

• Envío y recepción directa de facturas por correo electrónico.

• Control de vencimientos para una gestión eficiente de cobros y pagos.

• Histórico y almacenamiento con mínimo 1 GB para tus facturas.

• Copias de seguridad automáticas (al menos diarias).

• Registro de facturación estándar y verificable para cumplir con la Agencia Tributaria (incluye compatibilidad con VERI*FACTU).

• Integración vía APIs/Web Services con otros programas.

• Cumplimiento normativo completo (Real Decreto 1619/2012, RD 1007/2023, etc.).

• Declaración responsable del software que garantiza el cumplimiento fiscal.

Ideal para pymes que quieren modernizar su gestión contable y evitar errores, sanciones o duplicidades.